上海网站建设-B2B行业网站建设要特别注意客户售
发布时间:2015-05-05 13:40  已被人阅读    分享到:
上海网站建设-B2B行业网站建设要特别注意客户售
 
典享网络专业从事上海网站建设,上海网站设计,上海网站推广,上海网站制作,上海网站改版,上海网站运营,上海微信代运营,网站建设,微信运营,网站托管,网站SEO多年。我们不断总结最新的建站及其seo方法,对此我们总结出很多心得。
 
很多B2B网站建设不管规模的大小,都必须注意售后服务,做好自己的网站维护,不断地完善网站的功能,及时的改进一些漏洞。一个行业,虽然看起来企业的数量很多,但毕竟比不上个体消费者,真正能让企业使用你的平台,要不断地积累客户资源,这样雪球才能慢慢的滚起来,一个冷冷清清的平台是没有企业会员愿意加入的。如果再每年都丢失一些客户,那么网站的客户资源会不断流失,信誉越来越差,总的销售额会越来越低。
 
要认真地对待每一个客户,跟其他网站制作一样,不管企业规模的大小,都要重视。因为企业来说,这个圈子说小也很小,客户之前也会有口碑传播的,服务好一个老客户,或许他们会互相介绍,让更多地客户加入,让网站起到良性循环的发展,反之则会是恶性循环,用户越来越少,这个是跟滚雪球的道理一样,太小的话,太阳很快就会熔化掉,越多,就力量越大,吸引更多的用户加入。如果一个新客户,在随便找个网站的老客户来问下,如果有好几个客户都告诉他,做了没什么效果,那么本来要跟你合作客户,可能就不合作了。
 
有人说,开发一个新客户的成本是服务一个老客户的6倍,新客户可能你打了100个电话,才能找一个出来,老客户的话,只需要提供好服务就可以了,所以既然开发新客户那么难,而老客户往往容易吸引新客户,那么为什么不化些力气为他们提供更优质的服务呢?换个角度说,你花了100分的努力,得到一个新客户,却因为没有提供给老客户10分的服务让他们离开,那个损失会更大呢?从这个角度讲,为老客户做好服务远比做好新客户重要。
 
当然了,如果我们网站的功能存在问题,不论自己怎么努力,都不会有什么效果。但是也要通过售后服务及时从客户那里得到反馈,及时地找出问题所在,及时地加以改进做好网站维护。否则如果没有售后,你的一些问题或许永远都不清楚出在哪里,自己死也不知道是怎么死的。从客户那里得知的消息远远比自己整天胡乱的设想要可靠很多倍。
 
做好售后服务,要善于统计客户的需求,分析客户提出的问题,每周根据客户提出的问题,汇总给技术、内容、运营等各个功能模块,一起开会来解决,有针对性的起到网站制作销的效果,让自己的B2B网站建设功能不断的进步。
 
在则,要注意得是客户的网络应用水平不一样,往往自己认为很简单的东西,在一些客户的眼里很麻烦,一些东西如果没人告诉,或许简单但往往不容易知道,售后服务的另外的任务是,教会客户能够熟练的使用我们平台的一些功能,培养客户的习惯并不断的跟踪引导客户,不要交过后钱,就不再理会了。
 
典享网络相信,用心掌握并很好的利用上述网站建设、SEO 技巧,可使网站的关键词排名得到明显的改善和提高。我们也期待在今后的时间里能与更多客户合作。



 
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